產業市場動能與工作滿意度關連性研究：以有線電視系統員工為例

陳炳宏

本研究有意跳脫過去從心理層次與組織層次探討企業員工工作滿意度的研究傳統，將工作滿意度研究聚焦於市場與產業層次，並以全台灣 59 家有線電視系統員工（總數 5179 位，發放 3014 份問卷，成功\回收 2545 份，發放率 58%，回收率 84%）為研究對象，探討市場動能要素（包括產權結構、資金來源、企業型態、市場類型、組織規模、與營業規模）與有線電視系統員工的工作滿意度的關聯性，開啟有線電視產業研究新的關注焦點。研究結果發現，六項市場動能（產權類型、資金來源、企業型態、市場類型、組織規模，與營業規模）中，企業型態（集團、非集團）的解釋力最大，其次是市場類型（獨占、雙占）與營業規模
（依訂戶總數分大、中、小型），最後則是組織規模（依員工人數分大、中、小型）；至於營業規模與組織規模部份，中型的系統對於工作滿意度的解釋力較大。因此本研究結論顯示，有線電視系統的企業型態、市場類型、營業規模，以及組織規模等，皆是影響系統員工工作滿意度的產業動能要素，其中又以企業型態為最重要，而在有線電視產業受關注的資金來源（外資、在地資本）與產權類型（外資集團、本地集團、獨立系統），卻對有線電視系統員工的工作滿意度無顯著影響。

市場動能、工作滿意度、有線電視產業、有線電視系統

2011-07-04

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