由人肉搜索事件看網路集體行動：情節、角色與協力的尋人行為

袁涵郁、陳百齡

"人肉搜索事件由網路興起，群眾自主發起的尋人任務。強大的輿論壓力，使網路議題演變為公眾關注的社會案件。為了解人肉搜索如何可能，本研究觀察重點有三：1.人肉搜索需求如何興起；2.人們如何人肉搜索；3.搜索行動何時趨緩。
本研究以人肉搜索事件為研究個案，先行了解網路集體行動的過程與議題變化，接續觀察網路社群內部活動，如多重對話角色分工與資源運用，帶入官方媒體/警政單位發布訊息、其他網路社群討論線索，並自主展開後續資訊搜尋行動，以滿足社群內部的資訊需求，協力完成網路尋人任務，直到完成集體目標為止。
過去人肉搜索多著重法規、資訊倫理等取徑，並無深入觀察人肉搜索活動。而本研究透過人肉搜索觀察網路集體行動，可為社會學門增進了解新型集體行動；並提供傳播學門，觀察人們如何透過傳播工具協同合作，以網路工具搜尋社會資訊(social information)；更可為實務貢獻－如記者、警政等高度尋人需求的單位，了解群眾資源如何可用。
本研究以中指蕭事件為個案，研究發現此個案為兩週短期網路事件，人肉搜索行動為懲處需求帶動的資訊行為，並且網路群體活動方式為先行動後組織，主要以三種尋人線索類別－特徵、社會網絡、姓名標籤(ID)，找尋事實資訊，在此蒐尋過程中，網路物質工具提供集體尋人的能動性，主要提高線索的資訊豐富程度，例如影音圖檔、超鍊結、電子資料庫等。而社會互動層面，社群成員各自歸位，針對自我擅長的尋人路線，貢獻資源，協同合作為資源、目標、資訊締結關係，可謂角色分工活絡資源，完成尋人任務。"

人肉搜索事件、尋人行為、角色分工、資源動員

2013/7/12

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