試構中國人的溝通策略

吳峻安

本文旨在整理數項中國人的人格特質在人際關係中的影響，進而建構出具有中國特徵的溝通策略。我認為，中國人之人格特質形成過程中受到儒家「仁、義、禮」思想和中國傳統文化影響甚深，反映在人際關係的互動上，則是特別注意「非形式的搞關係」、「重視私有親密的人情」、和「偏好群己間的面子地位」。尤其，本文反覆比對Yum、Hofstede、黃光國等人描述東西方社會對於人際關係之處理與互動差異，了解到西方對於社會中的人是一種以個人為主角的契約關係，這是和中國社會人格特質有極大的差異。中國社會重視集體勝於個人、重視私有親密關係勝於形式契約關係，這使得中國人的溝通策略開始偏向以他人、集體、和諧、親疏作為互動的準則。

2003.09.06

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