台灣地區電信智慧型網路付費語音資訊業務初探研究

蔡念中、陳文浩

本文從智慧型網路的發展變遷，敘述該項付費語音資訊業務在台灣的發展概況，為一初探性研究，指陳付費語音資訊服務所產生的傳播功\能，與豐厚經濟利益的商機所在，並認為，付費語音資訊業務開放後，歷經被大多數民眾視為等同於情色電話代名詞的混亂時期，未來所提供語音資訊內容將具更多樣與專業化，並朝解決客戶需求的市場導向發展。俟將來步入寬頻網路建設時代後，更可從目前純聲音語音互動，進展成提供多媒體、影音互動的面對面諮詢等服務，仍有其商業利基和發展潛力存在。

台灣地區第二類電信事業「付費語音資訊業務」開放後，由資訊服務業者透過智慧型網路以語音資訊內容為主的服務，供電話用戶擷取資訊，使得以0204為電話號碼開頭數字的付費語音資訊服務快速發展。許\多業者看上這項商機紛紛投入，但卻著重在娛樂、語音播放及專業諮詢節目上，且變相以財、色內容吸引民眾撥打謀利，遊走法律邊緣，衍生出法令不周等問題。

0204、智慧型網路、付費語音資訊服務

2001.07.04

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