虛擬社群網站的興起,使得許多品牌藉由粉絲專頁成為新的行銷管道。本研究以2013金鐘獎最佳綜藝節目「金頭腦」為例,從體驗行銷與理性行為理論的觀點探析粉絲專頁瀏覽情形及節目收看行為。
研究結果發現,閱聽人在此節目的體驗中重視情感傳達及思考力;瀏覽粉絲專頁重視互動的歸屬感和聯繫情感;閱聽人會根據自己對此節目的評估及期許決定是否收看節目,檢視閱聽人在節目及粉絲專頁所得到的體驗與收看節目行為的關聯。